鍵又は鍵穴に市販の鍵穴専用潤滑スプレーを用いて少し時間をおき、再度試してみてください。
これで解消しない場合は錠内部損傷の可能性があります。
お近くの販売店にご相談ください。

➔カギが壊れたので交換したい